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河北电力设备厂服务承诺
1.服务理念:
以"用户是我们的衣食父母"为宗旨,认真贯彻"优质、高效、规范、真诚"的服务方针,做到"服务理念追求真诚、服务内容追求规范、服务形象追求品牌、服务质量追求一流",不断提高服务质量,规范服务行为,提升服务水平。
2.全方位服务:
我们可以为您提供细致周到的技术咨询,帮您制定合理决策。如果您选用了我们的产品,在产品的安装、调试以及使用的全过程中,我们可以为您提供全面而周到的服务。
3.快速及时服务:
如果您在使用我们产品的过程中遇到困难,请及时联系我们,我们会在2小时内给您答复,如需现场服务,我们的服务人员省内、近途12小时(外省、路途较远36小时)内赶到现场为您排忧解难。
4.规范服务:
我们的服务人员着装统一,严格按照程序科学、合理地为您提供支持,严格遵守用户的各项规章制度,不抽用户一只烟,不喝用户一口水,不吃用户一顿饭,全心全意为您服务。
5.终身服务:
只要您选用了我们的产品,我们实施终身服务。质保期内免费进行服务,质保期外,产品终身维修 (酌情收取服务费)。
6.文明服务:
我们的工作人员不论是安装调试还是技术咨询,都会用礼貌的语言、良好的态度保证您的满意。如果无法满足您的要求,我们都会作出合理的解释,争取您的谅解。如果您对我们的服务有什么意见,请联系我们,我们会尽我们所能给您一个满意的答复。
7.服务热线:
办公电话:0310-6262229 0310-6262422 手机:15612059929 联系人:姚煜
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